Etkili İletişim Programı

Etkili iletişim, karşı tarafa vermek istenilen mesajın en net haliyle ve mümkün olan en kısa sürede iletilmesi olarak tanımlanabilir. Günümüz yoğun iş dünyasında teknolojinin gelişimi, aynı süre içinde yapılması gereken iş sayılarının artmış olması, gün içerisinde birçok işi aynı anda halletmek zorunda olmak günden güne etkili iletişim kurmayı zorlaştırmaktadır. Karşı tarafa ulaştırmak istenilen mesajın net bir şekilde ifade edilmediği, ana konudan uzaklaşarak önemsiz detaylara odaklanıldığı ya da mesajı iletme aşamasında yanlış kelime ve ifadelerin kullanıldığı bir iletişim sağlıklı sonuçlar doğurmaz ve amacına ulaşamaz. Bu eğitim doğru iletişim becerilerine işaret ederek etkili iletişimi kolaylaştırmayı hedefler.

- İletişimin temel unsurları
- Sözlü ve yazılı iletişimin kritik noktaları
- İletişimde karşımıza çıkan engeller
- Önce etkili ve derin dinleme
- Konunun özünü anlamaya yönelik soru sorma
- Doğru anlayıp anlamadığımızı teyit etme
- Yapıcı ve geliştirici geribildirim verme
- Geribildirim alma ve yaklaşımımızı yeniden düzenleme
- Kendi iletişim tarzımızı fark etme
- Karşı tarafın iletişim tarzına hitap etme
- Temiz iletişim kurma, güven ilişkisi oluşturma
- İlişkilerde çatışma nedenleri ve önleme yöntemleri
- Güçlü iletişim ve takım olma

2 gün
